Wildberries отменит комиссию за оплату картами Visa и Mastercard Маркетплейс ввел комиссию 3% при оплате картами Visa и Mastercard. На это обратила внимание прокуратура, она призвала маркетплейс соблюдать законы и интересы потребителей. Комиссия уже пропала из приложения WB
Компания Wildberries приняла решение отменить комиссию за прямую оплату картами Visa и Mastercard, сообщили РБК в пресс-службе маркетплейса.
Такое решение компания приняла после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей Wildberries, Банка России и Роспотребнадзора.
«По итогам состоявшегося совещания компания Wildberries приняла решение отменить реализацию механизма по взиманию дополнительной стоимости в случае прямой оплаты картами Visa и Mastercard. Также маркетплейс принял решение вернуть дополнительно удержанные денежные средства всем клиентам платформы»,— говорится в сообщении.
Стороны также обсудили систему работы с товарами ненадлежащего качества. В Wildberries решили не взимать плату за возврат таких товаров. «При этом в случае отказа от товара надлежащего качества компания возвращает покупателю стоимость товара, за исключением расходов на его обратную логистику»,— пояснил маркетплейс.
Комиссия за оплату картами Visa и Mastercard уже пропала в приложении Wildberries, убедился корреспондент РБК.
Маркетплейс ввел комиссию 3% за оплату картами Visa и Mastercard с 9 октября. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников объяснял это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России.
Читайте на РБК Pro Педагогические системы: как выбрать подходящую Конфликтов нет и все гении: девять мифов о топ-командах «Свяжешься — жди банкротства»: как устроена налоговая система Узбекистана Как крахмал защитит китайские электрокары от претензий чиновников из ЕС
После этого Генпрокуратура уведомила, что проверит действия Wildberries. Ведомство сообщило, что на встрече обратило внимание «на необходимость неукоснительного соблюдения в коммерческой деятельности законодательства Российской Федерации и интересов потребителей».
Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко отмечал, что позиция маркетплейса выглядела крайне сомнительно, поскольку расчеты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платежных карт (НСПК), которая находится в России.
В надзорном органе добавили, что продолжают проверку маркетплейса из-за взимания платы за возврат товара. Такое требование у Wildberries появилось весной прошлого года. В апреле 2023-го Роспотребнадзор добился в суде признания неправомерности такой практики. Если потребитель обнаружил не заявленные продавцом недостатки у купленного на Wildberries товара, он вправе требовать их устранения, замены на продукцию тойже марки, возмещения убытков, а также отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, решил суд.
Кредит наличными от 3,9%
БАНК ВТБ (ПАО). ГЕНЕРАЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ БАНКА РОССИИ № 1000. РЕКЛАМА. 0+
Хороший прогноз на осень от ВТБ с кредитом наличными по ставке от 3,9%!
Узнать подробнее
Сумма кредита от 5000 руб. до 40 млн руб.
Узнать подробнее
Получите решение онлайн за пару минут!
Узнать подробнее
Кредит наличными в ВТБ от 3,9%
Узнать подробнее Авторы Теги Без «жира этого мира»: в чем смысл современного искусства