Почему деньги за поездку списываются не сразу?
На подмосковных зональных и пригородных маршрутах стоимость проезда зависит от расстояния поездки. Но деньги с карты списываются только тогда, когда информация о транзакции поступает в банк. Работает специальный алгоритм – терминал напрямую связывается с процессингом.
Если бы процедура списания была похожа на ту, что действует в розничных магазинах, то посадка в автобус занимала бы 20 минут.
Я ездил на автобусе 2 недели назад. Сегодня вообще не выходил из дома, а деньги списались. Почему?
Это может быть по разным причинам, попытки списания с банковского счета могут продолжаться в течение 30 дней. Но спишутся только однократно.
Пока поездка не будет оплачена, карта находится в стоп-листе оператора. Поэтому картой можно продолжать расплачиваться везде, кроме автобуса.
Если вы зайдёте в личный кабинет банка, увидите, что с карты списано ровно столько, сколько должны были списать за проезд.
Посмотреть детальную историю поездок и оплат, вывести карту из стоп-листа можно в личном кабинете на сайте Стрелки.
Если вывести банковскую карту из стоп-листа самостоятельно не получается, то можно обратиться
8 (800) 100-77-90
info@strelkacard.ru